"دورة التميز في خدمة العملاء" هي برنامج تدريبي مخصص لتطوير مهارات العملاء في تقديم خدمة عملاء متميزة وفعّالة. يشمل البرنامج عادةً مجموعة من الدروس والتمارين التفاعلية التي تساعد المشاركين على فهم أهمية الخدمة العملاء وكيفية تحسينها بشكل مستمر. يشمل المحتوى عادةً استراتيجيات تواصل فعّالة، وحل المشكلات، وتعزيز التفاعل الإيجابي مع العملاء، بالإضافة إلى توجيهات حول كيفية التعامل مع الشكاوى والتحسين المستمر لتجربة العميل.
Learn moreHas discount |
![]() |
||
---|---|---|---|
Expiry period | Lifetime | ||
Made in | Arabic | ||
Last updated at | Thu May 2025 | ||
Level |
|
||
Total lectures | 0 | ||
Total quizzes | 0 | ||
Total duration | Hours | ||
Total enrolment |
![]() |
||
Number of reviews | 0 | ||
Avg rating |
|
||
Short description | "دورة التميز في خدمة العملاء" هي برنامج تدريبي مخصص لتطوير مهارات العملاء في تقديم خدمة عملاء متميزة وفعّالة. يشمل البرنامج عادةً مجموعة من الدروس والتمارين التفاعلية التي تساعد المشاركين على فهم أهمية الخدمة العملاء وكيفية تحسينها بشكل مستمر. يشمل المحتوى عادةً استراتيجيات تواصل فعّالة، وحل المشكلات، وتعزيز التفاعل الإيجابي مع العملاء، بالإضافة إلى توجيهات حول كيفية التعامل مع الشكاوى والتحسين المستمر لتجربة العميل. | ||
Outcomes |
|
||
Requirements |
|